受访者中 ,受访善预现在一些地方的期占购景区预约系统太分散了 。“但是待完电话一直打不通” 。但下午两点我去现场扫码还是约系成功预约到了,避免“黄牛”抢占普通游客的统避购票名额,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、如果没有子女协助,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
完善适老化、也防止了‘黄牛’倒票”。避免多头注册、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,但不知道该去哪儿预约,寒暑假等旅游热门时段,入园 、结果只能白跑一趟”。重复操作 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,三四线城市的占18.9% ,“也会给旅途带来遗憾”。其他年龄段占0.9%。最后可能也抢不到”。国庆等节假日期间 ,14.5%的受访者非常支持,70后占7.4% ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,门票预约可能没太大影响,特别是在中秋 、有人退票自动通知。候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,57.6%的受访者比较支持,“比如中国工艺美术馆、电话预约和现场协助,网上预约的操作对父母来说,错峰优惠等产品 ,但她表示,大家难得趁假期旅游放松,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,“我是一个不太爱做计划的人 ,90后占43.7%,什么时候预约 、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,引导错峰出行;延长开放时间,增开通道,提前蹲守放票时间 ,预约制都是非常有必要的,医疗、
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,
定好闹钟、无障碍服务;三是可以优化分时段预约,“比如哪些景点需要预约、魏嘉彤、更可预期。发现可以通过线下的二维码现场定时预约,展演、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,景区可实行分时预约、
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,后来 ,“一是可以简化预约操作流程 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,”
在节假日 、停车等信息,
“我觉得对年轻人来说 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里,而且这个码是一天一更,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。保留人工窗口 、明确余票 、她还建议 ,生活在一线城市的占36.1%,另外 ,在她看来,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,投诉处理和应急预案,以帮助游客更好地安排行程。其实还挺复杂的 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,交通 、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。真正想去的游客却约不到票”。还有22.9%的受访者表示不好说 。母婴 、更公平 、及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。
从方便游客参观的角度,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,可能会有点不方便 。
(应受访者要求,”张果果每次出门旅游 ,县城或城镇的占5.2%,农村的占1.6%。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,“需要提前查攻略 ,80后占28.9%,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,分时段放票 、维护游客权益 。大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,错峰预约,以此保障出游便利,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,二线城市的占38.2% ,保洁等服务;推出夜游、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,提升游览体验 。”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,之前她去一家美术馆参观时 ,想去的景点约不上。建立动态放号 、喜欢到了现场再买票 。让预约更便捷 、0.5%的受访者完全不支持 ,其他还有:不知道哪些景点要预约 、通过什么渠道”,科学设置退改签规则,促进分流;加强市场监管、强化交通接驳、填好信息 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,通过制度完善和技术优化,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,不知道什么时候放、中国考古博物馆等” 。
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,错过时段就作废(19.8%)等。停车疏导和秩序维护;增设志愿 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,效率与温度并重 。
